((مهارات
التواصل))
((جامعة
الشعب الامريكية))
((مناقشة
الوحدة الرابعة))
1.
المقدمة:
-
تحديد الغرض: تعريف المراسلات التجارية وأنواعها (الشخصية، التجارية، الإدارية) مع
التركيز على الرسائل التجارية عبر البريد الإلكتروني كأداة أساسية في التواصل
التجاري.
-
إطار النقاش: توضيح أهمية البريد الإلكتروني كأداة اتصال فعالة وكيفية تحسين
رسائله لزيادة تأثيرها وفعاليتها.
2.
الشرح:
- خصائص
البريد الإلكتروني:
-
مجانية البريد الإلكتروني: يوفر البريد الإلكتروني وسيلة اتصال منخفضة التكلفة،
مما يجعله خيارًا مفضلًا للعديد من الشركات.
-
عالمية الرسائل: يمكن إرسال واستقبال الرسائل في أي مكان بالعالم، مما يسهل
التواصل الدولي.
- التسليم
الفوري: تتيح الرسائل الفورية توفير الوقت وتعزيز سرعة الاستجابة.
-
إرفاق الملفات: إمكانية إرفاق مستندات وصور وملفات متعددة تعزز من فعالية تبادل
المعلومات.
-
سعة التخزين:توفر سعة تخزين كبيرة تتيح حفظ الرسائل لفترات طويلة.
- الصداقة
البيئية:تقليل استخدام الورق يعزز من حماية البيئة ويقلل التكاليف.
- تحسين
فعالية الرسائل الإلكترونية:
-
تنظيم المحتوى: تقسيم المحتوى إلى فقرات وتنظيمها بترتيب منطقي يسهم في وضوح
الرسالة وسهولة قراءتها.
-
كتابة جمل قصيرة: استخدام جمل قصيرة ومباشرة لضمان وصول الرسالة بوضوح وفعالية.
-
توضيح العواطف والنية: التأكد من أن الرسالة تعبر بوضوح عن مشاعر المرسل ونيته دون
مبالغة.
-
تفادي الغرور: الحفاظ على توازن في كتابة الرسالة لضمان احترافية وتجنب التفاخر.
-
مثال شخصي: على سبيل المثال، قمت مؤخراً باستخدام البريد الإلكتروني للتواصل مع
أحد الموردين بشأن طلبية منتج. استخدمت البريد الإلكتروني لطلب معلومات إضافية حول
حالة الطلب وإعادة تأكيد التفاصيل الخاصة بالشحنة. كان التفاعل سريعاً وفعّالاً،
مما أتاح لي الحصول على المعلومات اللازمة بسرعة. هذا المثال يوضح كيف يمكن للبريد
الإلكتروني أن يكون أداة فعالة في إدارة العلاقات مع الموردين وضمان سير العمليات
بسلاسة.
3.
الخاتمة:
-
تلخيص النقاط الرئيسية: تلخيص فوائد البريد الإلكتروني كأداة اتصال تجارية، بما في
ذلك فعاليته من حيث التكلفة، وسرعة التواصل، وقدرته على إرفاق الملفات.
-
توصيات: تقديم توصيات لتحسين رسائل البريد الإلكتروني التجارية، مثل تنظيم
المحتوى، استخدام جمل قصيرة، وضمان وضوح النية والعواطف.
- الخاتمة:التأكيد
على أن البريد الإلكتروني يعد وسيلة فعالة وضرورية في التواصل التجاري، مما يساعد
على تعزيز العلاقات التجارية وتحقيق أهداف الأعمال بكفاءة وفعالية.
((مهارات
التواصل))
((جامعة الشعب
الامريكية))
((مجلة التعلم
الوحدة الرابعة))
1. المقدمة:
-
تحديد الغرض: تقديم تعريف شامل للسيرة الذاتية ودورها في عملية التقديم للوظائف،
وتوضيح أهمية وجود سيرة ذاتية منظمة ومؤثرة.
-
إطار النقاش: توضيح كيفية تنظيم السيرة الذاتية والفئات الأساسية التي يجب
تضمينها، بالإضافة إلى تحليل فعالية السيرة الذاتية وتقييمها.
2.
الشرح:
-
عناصر السيرة الذاتية الأساسية:
-
البيانات الشخصية: يتضمن الاسم، العنوان، رقم الجوال، تاريخ الميلاد، الجنسية،
الديانة، الحالة الاجتماعية، والبريد الإلكتروني.
-
المؤهلات العلمية: التفاصيل حول الدرجات الأكاديمية والشهادات التي حصل عليها
الشخص.
-
اللغات والمهارات: اللغات التي يتقنها الشخص والمهارات التقنية أو الشخصية.
-
الخبرات المهنية: تاريخ العمل السابق والحالي، بما في ذلك الشركات التي عمل فيها
والأدوار التي شغلها.
-
المؤهلات الشخصية: السمات الشخصية مثل القدرة على العمل بدقة والانضباط.
-
تقييم السيرة الذاتية:
-
التقييم الشخصي: التعليق على نقاط القوة والضعف في السيرة الذاتية، مثل نقص
المهارات والخبرات وتأثير ذلك على فرص الحصول على وظيفة.
-
توضيح الملاحظات: على سبيل المثال، استخدام تصميم بسيط يدل على بداية كتابة السيرة
الذاتية، وعدم احتواء السيرة الذاتية على تفاصيل محددة أو تسلسل زمني.
-
التحليل اللغوي:
-
الأساليب الاستهلالية والاستقرائية:
-
النظام الاستهلالي: يستخدم للوصول إلى الاستنتاجات من فرضيات معينة وتقديم
التفسيرات بناءً على تلك الفرضيات.
-
النظام الاستقرائي: بناء التعميمات الواسعة من الملاحظات المحددة، والتأكيد على
كيفية الانتقال من الحالات الخاصة إلى التعميمات العامة.
سيرة ذاتية
بيانات شخصية
الاسم: توني شاهين
العنوان: حلب، سوريا
رقم الجوال: +963572879574
تاريخ الميلاد: 1/2/1998
الجنسية: سوري
الديانة: مسيحي
الحالة الاجتماعية: عازب
البريد الإلكتروني: tony.shaheen@gmail.com
المؤهلات العلمية
* طالب في كلية الصيدلة، جامعة حلب
* طالب في كلية الإعلام والصحافة، جامعة أوغاريت
* طالب في جامعة الشعب
اللغات والمهارات
* اللغة العربية والإنجليزية
الخبرات المهنية
* تدريب صيفي في صيدلية محلية، حيث قمت بمساعدة
الصيادلة في تحضير الأدوية وتقديم الاستشارات للعملاء (شهرين، 2021)
* عمل كمنسق في أحد المشاريع الطلابية
الإعلامية، حيث قمت بإدارة الفعاليات والتواصل مع المشاركين (ستة أشهر، 2022)
المؤهلات الشخصية
* القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام
بالمواعيد النهائية
* مهارات تنظيمية وإدارية قوية
* القدرة على التواصل بفعالية مع الآخرين والعمل
ضمن فريق
* مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية
وبرامج التصميم
```
3.
الخاتمة:
-
تلخيص النقاط الرئيسية:التأكيد على أن السيرة الذاتية هي وثيقة حاسمة في الحصول
على وظيفة، ويجب أن تكون منظمة بوضوح وتعكس المهارات والخبرات بدقة.
-
التوصيات: تقديم نصائح لتحسين السيرة الذاتية، مثل تضمين تفاصيل دقيقة، استخدام
تصميم احترافي، وضمان توضيح الخبرات والمهارات بفعالية.
-
خاتمة: التأكيد على أهمية التعامل مع كتابة السيرة الذاتية بجدية، حيث إنها تعكس
الشخصية المهنية وتؤثر بشكل كبير على فرصة الحصول على وظيفة.